Quản lý & lắng nghe mạng xã hội

Social Listening thời gian thực

AI giám sát nội dung vi phạm trên Fanpage/Group Facebook, theo dõi khảo sát — bình chọn — mini game, và phân tích sắc thái theo từ khóa, trang hoặc từng bài viết cụ thể.

24/7Giám sát Page & Group Facebook
RealtimeBáo cáo Social Listening
Bảng phân tích social listening theo thời gian thực của AI4E Social
Cập nhật thời gian thực

Tính năng cốt lõi

Bộ công cụ AI giúp quản trị nội dung, tương tác khán giả và lắng nghe thị trường trên mạng xã hội.

Giám sát nội dung vi phạm

AI tự động quét bài viết, bình luận trên Fanpage và Group Facebook bạn quản lý — phát hiện nội dung bạo lực, thô tục hoặc vi phạm chính sách và cảnh báo ngay lập tức.

Theo dõi khảo sát & tương tác

Quản lý và thống kê khảo sát, bình chọn (poll) và mini game trên Page — đo lường mức độ tham gia, kết quả và hành vi khán giả theo thời gian thực.

Phân tích sắc thái theo từ khóa

Nghiên cứu thị trường bằng Social Listening: theo dõi từ khóa, hashtag và chủ đề — phân loại cảm xúc tích cực, tiêu cực, trung lập trên toàn bộ luồng thảo luận.

Báo cáo Social Listening

Đề cập theo từ khóa+15.3%
Sắc thái bình luận4.2k lượt
Từ khóa nổi bật
“Dịch vụ khách hàng” tăng 23% đề cập tuần này.
Phân tích theo bài viết
Bài đăng #1247: 72% cảm xúc tích cực, 18% tiêu cực.
Cảnh báo nội dung
3 bình luận vi phạm được phát hiện và gắn cờ trong 2 phút.
Đội truyền thông theo dõi dữ liệu mạng xã hội do AI4E tổng hợp
Lợi ích thực tế

Quản trị mạng xã hội chủ động hơn

Bảo vệ cộng đồng trực tuyến

Phát hiện sớm nội dung bạo lực và vi phạm trên Page/Group trước khi lan rộng, giúp đội mod xử lý kịp thời.

Tăng tương tác khán giả

Theo dõi hiệu quả khảo sát, poll và mini game để tối ưu chiến dịch tương tác và giữ chân người theo dõi.

Hiểu khách hàng sâu hơn

Báo cáo Social Listening theo thời gian thực — phân tích sắc thái theo từ khóa, trang hoặc từng bài post để ra quyết định nhanh.

Kiến thức

Phân tích mạng xã hội

Social listening, phân tích sắc thái và cách đo hiệu quả truyền thông bằng AI.

Tất cả bài viết

Phân tích cảm xúc mạng xã hội bằng AI là gì, dùng để làm gì?

Phân tích cảm xúc (sentiment analysis) mạng xã hội là việc dùng AI phân loại thái độ trong bài viết và bình luận thành tích cực, tiêu cực hoặc trung lập, rồi tổng hợp theo từ khóa, theo trang hoặc theo từng bài để thấy thị trường đang phản ứng thế nào.

6 phút đọc

Cách đo hiệu suất truyền thông bằng AI cho thương hiệu Việt Nam

Đo hiệu suất truyền thông bằng AI là việc thay các chỉ số bề mặt như lượt xem và lượt thích bằng bộ chỉ số phản ánh thái độ và chủ đề thảo luận: sắc thái theo chiến dịch, phản ứng theo từng bài viết, và mức tham gia thật vào khảo sát hay mini game.

6 phút đọc
Bắt đầu ngay

Sẵn sàng lắng nghe và quản trị mạng xã hội bằng AI?

Đặt lịch demo miễn phí để xem AI4E giám sát nội dung, theo dõi tương tác và tạo báo cáo Social Listening cho Fanpage của bạn.